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為讓銀行透過這類異業結盟,以「店中店」的方式進行跨領域合作,以

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優化對上門客戶的服務品質提供,金管會不排除進行銀行法的相關修法,放寬對於分行營業大廳的使用限制,以替國銀排除相關的法規障礙。

金融圈人士透露,金管會銀行局長詹庭禎上月底召集多家國銀,針對銀

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行業與咖啡店、書店等店家異業結盟,在銀行的分行營業據點合作進行專案會議討論。

工商時報【朱漢崙╱台北報導

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相關人士指出,在數月前,有大型民營銀行在金管會召集的銀行總經理會議中提案,金管會應協助銀行在分行據點進行和咖啡店、書店等品牌商店的異業結盟,以讓客戶上分行洽商業務時,銀行能在客戶現場等候時讓客戶不致枯等,而能透過咖啡、閱覽書籍得到更好的服務品質。

據了解,銀行局在上月底的會中,找來包括中信銀、富邦銀、國泰世華銀、一銀、華銀、合庫、台工銀等多家國銀赴銀行局開會,上述銀行有民營銀行,也有公股銀行,銀行局希望能全方位聽取各類型銀行對於上述異業結盟的建議。

其中,兆豐銀行兩個月前於天母蘭雅分行推出的異業結盟方式,即是透過將分行格局重新規劃,將營業大廳之外的其他地方租給咖啡連鎖品牌CAMA,這是最簡便的一種執行方式,而上月底會中,銀行業者所討論的合作模式,則是更進一步的以「店中店」的形式,直接在銀行營業大廳增設合作的咖啡店或書店的櫃位。

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者指出,金管會對銀行業者所建議的上述異業結盟新營運模式,目前採取開放態度,不排除在銀行法的部分規定提出修法,包括放寬對於銀行分行的營業廳使用方式的限制。

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